BPJS Kesehatan Cabang Mataram Gelar Kegiatan Goes To Customer di STIKES Mataram

Mataram, GELORA.ME - BPJS Kesehatan Cabang Mataram menggelar kegiatan BPJS Kesehatan Goes To Customer di Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan (STIKES) Yarsi Mataram untuk memberikan pemahaman kepada kepada seluruh masyarakat yang hadir.

Kegiatan Goes To Customer ini merupakan kegiatan edukasi dan sosialisasi program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang dilakukan secara serentak oleh BPJS Kesehatan di seluruh Indonesia dengan sasaran peserta kegiatan adalah peserta dari segmen Peserta Bukan Penerima Upah (PBPU), mahasiswa, terutama generasi milenial pengguna media sosial.

Ratusan mahasiswa mengikuti kegiatan ini dengan terlebih dahulu dilakukan sosialisasi mengenai kemudahan akses layanan informasi dalam Program JKN dengan tujuan menyampaikan informasi dan mendorong mahasiswa untuk mendaftar sebagai peserta BPJS Kesehatan.

Baca Juga: BPJS Kesehatan Cabang Mataram bersama RSUD NTB Diskusi Bahas Peningkatan Pelayanan

Wakil Ketua III Bidang Kemahasiswaan dan Humas STIKES Yarsi Mataram, Sopian Halid mengatakan jika mahasiswa sekarang merupakan generasi milenial yang tepat untuk diberikan edukasi dan pemahaman terkait Program JKN. Generasi milenial memiliki peran kunci dalam memahami, mendukung, dan mengambil manfaat dari Program JKN.

Sebagai generasi yang tumbuh dan berkembang bersama dengan teknologi digital dan media sosial, pemberian edukasi dan pemahaman terkait program JKN kepada mahasiswa saat ini, yang merupakan generasi milenial sangat penting.

"Mahasiswa sebagai agen perubahan di masyarakat memiliki peran strategis dalam menyebarkan informasi dan memahamkan masyarakat terkait program ini," tutur Sopian.

Program JKN di Indonesia telah berupaya meningkatkan kemudahan akses layanan informasi bagi peserta dan masyarakat umum.

Upaya-upaya yang telah dilakukan untuk meningkatkan aksesibilitas informasi dalam Program JKN tersebut antara lain penggunaan Chat Asisstant JKN (CHIKA) untuk pengecekan status kepesertaan dan status tagihan iuran/pembayaran, Aplikasi Mobile JKN yang memungkinkan peserta untuk mengakses informasi secara mudah melalui perangkat seluler, layanan pelanggan melalui BPJS Kesehatan Care Center 165, media sosial dan masih banyak lagi.

Baca Juga: BPJS Kesehatan Cabang Mataram Gandeng Kejari Mataram Kawal Kepatuhan Badan Usaha Laksanakan Program JKN

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Mataram, Angga Firdauzie mengatakan jika kegiatan BPJS Kesehatan Goes To Customer dengan Tema Kemudahan Akses Layanan Informasi Dalam Program JKN ini adalah sebagai penentu keberhasilan implementasi program yang diselenggarakan BPJS Kesehatan.

Menurutnya, salah satu aspek penting yang harus menjadi penentu keberhasilan implementasi Program JKN adalah pemahaman peserta terhadap prosedur, hak dan kewajiban yang diperoleh melalui sosialisasi yang mampu menjangkau seluruh segmen peserta.

"Melalui transformasi mutu layanan dalam upaya untuk meningkatkan pemahaman setiap peserta terhadap program JKN, maka BPJS Kesehatan Cabang Mataram melakukan sosialisasi melalui pelaksanaan BPJS Kesehatan Goes To Customer," tutur Angga.

Angga menjelaskan tujuan diadakannya Kegiatan BPJS Kesehatan Goes To Customer ini selain untuk meningkatkan pengetahuan peserta.

Selain Meningkatkan kesadaran peserta terhadap pentingnya program JKN, tujuan diadakannya Kegiatan BPJS Kesehatan Goes To Customer adalah untuk meningkatkan pengetahuan peserta terhadap prosedur, hak dan kewajiban peserta terhadap program JKN, dan optimalisasi pemberian informasi langsung kepada peserta,” jelas Angga.